Confidence Câmbio - Confiança é uma moeda que nunca se desvaloriza

Cartões VTM

Como Funciona?
Por que é um produto seguro? Como funciona o reembolso em caso de perda ou roubo?
Como funciona a recarga do cartão? Existem limites mínimos e máximos para carregá-lo?
Como faço para saber se onde estou indo haverão caixas eletrônicos disponíveis para saque?
O cartão pode ser usado por minha empresa?
O cartão é melhor que o Traveller Cheque ou moeda em espécie?
O cartão é melhor do que cartão de crédito ou de débito?
Porque este cartão é fundamental para quem está viajando para o exterior e pretende ficar um período maior do que 30 dias?
Como faço para ver meu saldo, extrato e demais informações pela Internet?
Que documentos preciso para adquirir meu cartão? Preciso ser maior de idade?
Quanto tempo o cartão é válido? Posso reutilizá-lo em outras viagens?
O cartão é transferível para outra pessoa?
Como faço para recuperar meu saldo remanescente, caso não queira mais usar o cartão?
O que é o seguro Latitude Recovery?
Posso ter cartões adicionais ao principal?

Como Funciona?

Este cartão é carregável em Dólares Americanos, Euro ou Libra, através de uma compra normal de câmbio turismo. Ao invés de receber os dólares em espécie, você receberá um cartão com o saldo adquirido.

Por que é um produto seguro? Como funciona o reembolso em caso de perda ou roubo?

Este cartão representa o que há de mais seguro atualmente com relação à sua utilização e reembolso em caso de perda ou roubo. Nestes casos entre imediatamente em contato com a Travelex, comunique o fato e siga as instruções para obter o reembolso.

Clique aqui para visualizar lista atualizada de números de contato com a Travelex para comunicar perda ou roubo (ou utilizar qualquer serviço junto a Travelex, inclusive consultar saldo e trocar a senha do cartão).

Caso você tenha um cartão adicional você poderá solicitar o bloqueio do principal e continuar usando o seu saldo disponível. (clique aqui para obter informações sobre cartão adicional).

Como funciona a recarga do cartão? Existem limites mínimos e máximos para carregá-lo?

As cargas terão um valor mínimo de acordo com cada cartão, sendo USD 200, EUR 85 e GBP 60. O saldo máximo que o cartão permite ter em um determinado momento também acompanha a moeda de cada produto, sendo USD 10.000, EUR 8.500 e GBP 6.000. Mais operações podem ser feitas carregando o cartão quando há necessidade de mais saldo durante a viagem, ou o cliente pode solicitar cartões adicionais.

Como faço para saber se onde estou indo haverá caixas eletrônicos disponíveis para saque?

O Cartão Full Flag lhe permite sacar em caixas eletrônicos do mundo todo que tenham as bandeiras VISA e PLUS (1,5 milhão de ATM's no Mundo). O saque sempre será efetuado na moeda local. Além da possibilidade de saque, também lhe permite efetuar compras nos milhares de estabelecimentos comerciais que aceitam a bandeira VISA e PLUS.

Para consultar se seu destino possui caixas eletrônicos disponíveis para saque, clique em locais de saque. Abrirá uma janela independente da VISA, solicitando os dados de onde deverá ser efetuada a pesquisa, que são:

Escolha seu país de destino. E posteriormente a cidade que deseja pesquisar. Poderá enriquecer a pesquisa com detalhes de CEP ou nomes de ruas, se disponível. Atentar para usar as palavras no idioma Inglês, pois ao contrario a pesquisa não terá êxito.

O cartão pode ser usado por minha empresa?

O cartão pode ser usado tanto por uma pessoa física, quanto pessoa jurídica. O cartão representa algumas vantagens às empresas, uma vez que:

1) A empresa não manuseia moedas em espécie no departamento financeiro. Apenas o saldo virtual do cartão.

2) A empresa obtém conversões justas através dos caixas eletrônicos, e equipamentos de débito VISA, não se sujeitando a conversões feitas em aeroportos ou hotéis em trocas de moedas em espécie (geralmente o Dólar Americano), como comumente feitas por executivos em viagem (não têm tempo para procurar taxas mais competitivas e buscam a comodidade).

3) A disponibilidade de verificar saldo e extrato pela Internet facilita a prestação de contas no retorno da viagem, por parte do viajante (imediatamente ao retornar, não precisando aguardar recebimento de faturas via correio).

4) A empresa pode enviar seu funcionário ao exterior com uma estimativa média de recursos. Caso seja necessário, a recarga pode ser feita a qualquer momento em uma das filiais da Confidence. Evita-se o desperdício de compra exagerada de moeda estrangeira, por não saber exatamente quanto vai ser gasto em uma viagem de negócio.

5) Os cartões devem ser cadastrados sempre em nome do colaborador em viagem, uma vez que em caso de necessidade de assistência, ele deverá se identificar perante a Travelex (central de atendimento), para ser devidamente atendido.

O cartão é melhor que o Traveller Cheque ou moeda em espécie?

A Confidence, procurará sempre assessorá-lo no momento em que for adquirir uma moeda estrangeira. Todos os produtos apresentam suas vantagens, mas podem também oferecer desvantagens dependendo do tipo da viagem. O cartão Visa Travel Money FULL FLAG pode ser usado em qualquer tipo de viagem, por ser um produto extremamente cômodo, seguro, prático e que oferece o recebimento quase que imediato de recursos em caso de necessidade (nenhuma outra opção no mercado oferece mais agilidade e praticidade para receber recurso em caso de necessidades).

Cada pessoa têm em mente o que acredita ser mais vantajoso para si, e desta forma escolhe como levar seu dinheiro durante sua viagem internacional. Contudo, sugerimos levar o cartão nas seguintes situações:

Viagens de longa duração (eventuais necessidades de recarga e segurança)
Viagens em que no momento do embarque não haja recurso disponível para adquirir a moeda estrangeira suficiente para toda a viagem (recebe depois através do cartão)
Viagens a destinos classificados como "não seguros"
Qualquer viagem cuja moeda de destino não seja disponível no Brasil. Isto porque a maioria das pessoas leva dólares americanos, para trocar no destino. Levando os mesmos dólares no cartão, os caixas eletrônicos e utilização de débito representarão segurança, comodidade e eventualmente melhores taxas de conversão, comparando instituições que atuem em aeroportos, hotéis ou outras formas de troca (taxistas, restaurantes, etc).
Menores de idade
Viagens de intercâmbio cultural
Viagens onde muitos países serão visitados, e a troca de moeda será freqüente.

O cartão é melhor do que cartão de crédito?

Os cartões de crédito são provavelmente a modalidade de gasto no exterior mais comum, atualmente. Poucos sabem porém, que a utilização de cartões de crédito no exterior demandam de alguns cuidados especiais, para que sua viagem dos sonhos não se torne um pesadelo. Abaixo alertamos para algumas situações possíveis:

Cobrança IOF: toda e qualquer transação efetuada no exterior com seu cartão de crédito incidirá o imposto IOF (Imposto sobre Operações Financeiras). Este imposto não é cobrado em operações feitas no Brasil, e por isto é desconhecido pela maioria das pessoas. Este imposto encarece suas compras em 2,38% enquanto o VTM encarece 0,38%.
Variação cambial: é sabido que o cartão de crédito paga sua conta na hora, e cobra depois. O fechamento da fatura ocorre uma vez por mês, e o valor final em Reais utilizará a taxa do Dólar do dia do fechamento. É sabido que em muitas situações isto representa um sério problema, em virtude do risco de desvalorização da moeda brasileira em relação ao Dólar. Caso ocorra uma variação do Dólar entre o dia do fechamento da fatura e o dia em que foi paga efetivamente, esta diferença ainda é cobrada na fatura seguinte.
Dificuldade em receber 2ª Via: se para receber o primeiro cartão, ainda no Brasil, demora aproximadamente 2 semanas, imagine receber uma segunda via estando no interior da Inglaterra, por exemplo. A burocracia para a obtenção de cartões de crédito pode ser um empecilho para receber auxílio em caso de emergências. Empresas de cartão de crédito raramente oferecem recursos em dinheiro em caso de perda ou roubo.
Juros altos em caso de saque de dinheiro: ao realizar um saque de dinheiro em um caixa eletrônico, usando seu cartão de crédito, você estará sujeito aos juros cobrados pela instituição. Sabemos que lamentavelmente estes juros significam entre 9% a 12% ao mês. Custo altíssimo e pouco recomendável.
Exigência de CPF: caso o viajante seja menor de idade, encontrará dificuldades em receber seu cartão, a não ser que seja como dependente. De qualquer maneira a burocracia significa mais um trabalhão na organização da viagem.

O cartão VTM Full Flag, sempre trará a vantagem de:

Ser emitido na hora, sem burocracia, anuidade ou outras despesas.
Reembolso imediato em caso de perda ou roubo, cuja assistência será efetuada diretamente na cidade ou país em que se encontra (vide mais informações no tópico "O que é o seguro Latitude Recovery?").
Não sofrer com variação cambial. Seus reais já foram convertidos em Dólares Americanos no momento da compra do cartão, ou da recarga. Aproveite momentos favoráveis da economia para ir carregando o cartão. Não fique sujeito a surpresas no retorno da viagem.
Total independência das contas no Brasil.

Porque este cartão é fundamental para quem está viajando para o exterior e pretende ficar um período maior do que 30 dias?

Viagens ao exterior muito longas, significam geralmente muita arrumação de bagagem, passagem por estações de trem, ônibus, e principalmente, imprevistos.

Muitas vezes pensamos que o Brasil é um país problemático com relação à segurança, e nos surpreendemos quando somos furtados no exterior. Destinos turísticos são perfeitos para ação de delinqüentes, uma vez que os turistas quase sempre estão distraídos, preocupados em admirar as belezas locais.
O cartão nesta hora representa o máximo em segurança no porte de dinheiro. Não danifica se molhado, não rasga, não umedece, ou seja, mais prático do que dinheiro em espécie ou travellers cheques, pois ambos são confeccionados em papel. A disponibilidade de caixas eletrônicos nos principais destinos é grande, e portanto o usuário tem grande facilidade em resgatar dinheiro no momento em que necessitar (inclusive 24h por dia). A facilidade de uso na função de débito em qualquer equipamento VISA no Mundo é incomparável, fazendo com que praticamente não se precise mais andar com dinheiro em espécie (a não ser realmente para pequenas despesas).

Viagens longas representam também alto custo de investimento. Passagens aéreas e Cursos no exterior costumam ser parcelados, porque sair do Brasil com muito dinheiro, se pode utilizar o cartão nos momentos de necessidade? O cartão pode significar inclusive a viabilidade de se viajar, sabendo que não precisa de muito capital no momento do embarque.

Como faço para ver meu saldo, extrato e demais informações pela Internet?

Cadastro de cartão Visa Travel Money

O cadastramento no site da Travelex serve para que o usuário tenha acesso às suas informações, ou seja, saldo do cartão, extrato de saques, troca de senha do cartão, contato com a Travelex e reclamações gerais.
Como proceder:

1) Acesse o site www.cashpassportcardlogin.com;

2) Abrira uma tela com campos “username” e “password”, e logo abaixo à esquerda um link azul “sign up”. Clique em “sign up” para cadastrar-se pela primeira vez, onde você criara seu “username” (usuário) e “password” (senha). Lembramos que esta nova senha é para acessar o site apenas, não interferindo na senha do cartão usada para os saques.

3) Em seguida aparecerá um campo para ser preenchido com número de seu cartão
(completo e sem espaços), após preencher clique em CONTINUE;

4) Na próxima tela, deverão ser preenchidos:

Nome de solteira da mãe (apenas o primeiro e o último nome, informados no momento da compra);
Data de nascimento (do viajante, informado no momento da compra);

5) Na tela a seguir, devem ser criados:

Nome de usuário (sem espaços, entre 6 e 20 caracteres);
Senha (diferente da senha de saque – pode conter letras e/ou números, entre 6 e
20 caracteres);

No campo seguinte é necessário confirmar a senha escolhida.

6) Em seguida escolha uma das seguintes perguntas de segurança:

Favorite sport to watch on TV? (Qual o esporte favorito para assistir na TV?);
Mother's middle name? (Nome do meio da mãe?);
Favorite musician/band? (Músico ou Banda favorita?);
What is your pet's name? (Qual o nome de seu animal de estimação?);
What is your place/town of birth? (Qual seu local/cidade de nascimento?).

Após escolher a pergunta, ela deverá ser respondida no campo seguinte.

A pergunta e resposta de segurança permitem a Visa a confirmação de identidade do usuário, caso o mesmo precise, por algum motivo, obter o nome de usuário e a senha previamente cadastrados.

Após clicar em CONTINUE, seu cadastro já terá sido efetuado.

No site será possível:

Verificar seu saldo;
Verificar e imprimir seu histórico de transações;
Trocar a senha do cartão (PIN - senha para saque);
Atualizar informações da conta;
Localizar o caixa ATM mais próximo.

Além de também:

Obter números de contato com a Visa;
Obter formulário de reclamação em caso de divergências com a conta/extrato;
Obter informações sobre a assistência emergencial.
Obter o contrato de termos e condições de uso do cartão.

7) Para acessar novamente sua conta após ter efetuado o cadastro, é necessário apenas acessar
o site e informar seu User Name (nome de usuário) e Password (senha) e clicar em Login.

Caso ainda haja qualquer dúvida, pedimos a gentileza de entrar em contato com a filial Confidence Câmbio em que adquiriu o cartão. Estaremos felizes em atendê-lo da melhor forma possível!

Que documentos preciso para adquirir meu cartão? Preciso ser maior de idade?

Os documentos para adquirir o cartão devem ser o RG e CPF.

O cartão somente pode ser emitido em nome da pessoa, com idade acima de 14 anos. Abaixo disso deve estar em nome do responsável.

Alertamos apenas ao fato de que para toda carga de cartão será necessário realizar uma operação de compra de dólares americanos, através do câmbio turismo. Para esta operação são necessários ambos os documentos, ou seja o RG e o CPF. Geralmente se o cartão for utilizado por um menor ou pessoa ainda sob responsabilidade de terceiros, a compra da moeda é feita através do responsável, e o cartão é cadastrado em nome da pessoa que o utilizará.

Quanto tempo o cartão é válido? Posso reutilizá-lo em outras viagens?

A data de validade está impressa na frente do cartão, cujo saldo jamais é perdido. Caso a pessoa queira manter o saldo atual, o mesmo será repassado para um novo cartão. Como o cartão é recarregável, ele pode ser reutilizado em uma nova viagem. Basta entrar em contato com a filial Confidence Câmbio mais próxima e solicitar uma recarga do cartão (atenção para os limites mínimos de recarga e saldo máximo permitido por cartão).

O cartão é transferível para outra pessoa?

O cartão não pode ser transferido para o uso de terceiros. Um novo cartão pode facilmente ser emitido sempre que houver a necessidade de viagem por qualquer pessoa.

É importantíssimo que a senha seja mantida em absoluto sigilo. Suspeitando de que a senha foi divulgada inadvertidamente, troque-a imediatamente por uma nova através do site ou central de atendimento por telefone. (link fones de atendimento).

Apesar da flexibilidade oferecida pelo cartao, é recomendável que a pessoa que esteja usando o cartao seja a mesma que constem seus dados no sistema da Travelex (cadastro). Isto facilitara e agilizará reembolsos em caso de perda ou roubo.

Como faço para recuperar meu saldo remanescente, caso não queira mais usar o cartão?

Caso tenha retornado de viagem, e não deseja mais manter o saldo do cartão ou ainda vá usar apenas após um período de 12 meses, você tem duas opções:

1) sacar o dinheiro em caixas eletrônicos no Brasil;
2) entrar em contato com a Confidence mais próxima, e solicitar a recompra do saldo remanescente. Esta operação pode ser de saldo parcial ou saldo total. O resgate de saldo do cartão junto à Confidence Câmbio estará sujeito à confirmação de saldo no cartão.

O que é o seguro Latitude Recovery?

Os cartões vêm gratuitamente com a proteção Travelex Latitude Recovery. Este é um serviço de caráter emergencial, desenvolvido para evitar que sua viagem seja interrompida ou cancelada inesperadamente por algum incidente. Diferentemente de seguros de viagem, que lhe reembolsam após o acontecido, Latitude Recovery está disponível dia e noite para assegurar que sua viagem volte à normalidade o mais depressa possível. Ele comporta os seguintes serviços:

Perda ou roubo

Caso seu cartão for roubado ou perdido, você poderá obter uma ajuda emergencial. Caso perca ou roubem seu passaporte, será realizado um contato com a respectiva embaixada para que possa obter regularizar sua situação da maneira mais rápida possível.

Emergência médica

Em casos de necessidade, você será colocado em contato com médicos e hospitais locais, independente de onde estiver no Mundo. E em caso de emergência pode-se organizar tratamento imediato ou seu translado para casa.

Emergência jurídica

Em casos de necessidade de assessoria jurídica, será indicado um advogado para auxiliá-lo com seu problema.

Traduções emergenciais

Como a última coisa que se deseja é ter um problema de comunicação em uma situação de emergência, tem-se a disposição um intérprete para auxiliá-lo por telefone, ligando para a central Travelex.

Envie uma mensagem para casa

Independente do que lhe aconteça no exterior, o serviço Travelex Latitude Recovery envia uma mensagem a parentes ou amigos, mantendo-os atualizados dos acontecimentos.

Retorno imediato a casa

Às vezes pode acontecer de a única coisa que você quer fazer em um momento, é retornar para casa o mais rápido possível. Neste caso a Travelex ajuda a encontrar vôos e transporte para tal.

Posso ter cartões adicionais ao principal?

Pode-se ter até 2 (dois) cartões adicionais, cujos saques debitarão do saldo do cartão principal (total de 3 cartões sob um mesmo saldo).

Ideal para empresas que queiram centralizar o controle em um único saldo, apesar de várias pessoas viajarem para diferentes destinos, tendo cada um um cartão. Cada cartão adicional custa USD 3,00 (para emiti-lo) e este valor é debitado automaticamente do saldo do cartão principal (não há como estornar - é um procedimento automático do sistema da Visa).

Os extratos relativos aos saques de cada cartão são visualizados independentemente por cartão.
Sugerimos levar um cartão adicional sempre que o viajante tem receio de perder o cartão (ou que seja roubado) e deseja continuar usufruindo as vantagens que o cartão oferece, imediatamente após o ocorrido. Em caso de perda ou roubo do cartão principal, basta ligar para a central de atendimento Travelex , solicitar o cancelamento do mesmo, e continuar utilizando o cartão adicional normalmente.

Mais comodidade para pagar despesas, fazer saques na moeda local e a tranqüilidade de ter assistência imediata em caso de perda ou roubo onde você estiver. É segurança absoluta para quem viaja e tranqüilidade para quem fica. O VTM Full Flag é recarregável em qualquer filial Confidence Câmbio no Brasil!

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